水母网5月25日讯（YMG记者 刘晓阳 通讯员 王健）骑行中，电动车的大架突然断裂，导致烟台市民徐先生从车上一个跟头摔下。幸好车速较慢，只受了点皮外伤。徐先生要求商家退货遭拒，遂投诉到了蓬莱消协，经调解，商家最终为他办理了退货。

    2014年12月，蓬莱市民徐先生在某电动车专卖店购买电动车一辆。一周前，徐先生刚骑上车子从小区出来，一个跟头从车上摔了下来，徐先生以为是碰到了石头，起来后才发现，是电动车的大架子断裂了，所幸行驶速度慢，徐先生把腿碰破了一小块皮。徐先生立即找到了经销商，经销商答应给徐先生更换大架，徐先生认为电动车出了这么大的质量问题，应该给予退货，经销商不同意，双方协商不成，徐先生将此事投诉到了蓬莱市消协。

    消协接到投诉后，对整个事件进行了调查，经调查，徐先生反映情况属实。《山东省电动自行车消费争议解决办法》第九条规定：“电动自行车售出之日起 7 日内，发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择修理、换货或退货。退货时，销售者应当及时按发票价格一次向消费者退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。” 由于徐先生的车已超出退货的时间，按照国家的三包规定不予退换，只能维修。

    可徐先生认为，此款电动车已经停产，就算是更换大架，也无法保证再出现大架断裂情况，如果行驶在车水马龙的大街上出现断裂，很可能会造成严重的事故。经经销商与厂家协商，给予徐先生退货，但需要交纳千分之一的折旧费，徐先生同意这种处理意见。

    在此，蓬莱市消协提醒广大消费者，选购电动自行车应注意以下几点： 消费者应该挑选经营时间长、退修率低、质量好、有信誉的品牌。不同车型安全性能及使用性能差别较大。检查生产许可证、使用说明书、合格证是否有效、齐全，核对随车配件是否齐全。试骑的时候，感觉一下车辆的起动、加速、行驶、转弯是否平稳，操纵是否舒适，骑行是否轻便；检查刹车松紧度、车把灵活性、车轮活动性。